MAKASSAR — Komitmen Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sulawesi Selatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat tidak hanya diwujudkan melalui pelayanan administrasi di ruang pelayanan, tetapi juga dengan hadir secara langsung di tengah masyarakat melalui berbagai kegiatan sosial dan kemanusiaan.
Hal tersebut terlihat dalam rangkaian kegiatan menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) Lalu Lintas Bhayangkara ke-71, salah satunya melalui kegiatan bakti religi di Masjid H.M Asyik kota Makassar yang dipimpin Dirlantas Polda Sulsel KBP Dr Pria Budi yang di wakili oleh Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel, Kompol Kasman, bersama personel Ditlantas Polda Sulsel.
Kegiatan bakti religi tersebut menjadi bagian dari bentuk kepedulian dan pengabdian Polri kepada masyarakat. Personel Ditlantas turut melakukan kegiatan kebersihan dan penataan lingkungan masjid sebagai upaya memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam melaksanakan ibadah.
Bagi Ditlantas Polda Sulsel, momentum HUT Lalu Lintas Bhayangkara ke-71 tidak hanya dimaknai sebagai kegiatan seremonial, tetapi juga sebagai momentum untuk semakin mendekatkan diri kepada masyarakat serta memperkuat semangat pengabdian.
Kompol Kasman menegaskan, pelayanan Polri pada hakikatnya tidak hanya berkaitan dengan proses administrasi di dalam ruangan, tetapi juga bagaimana kehadiran personel dapat dirasakan secara langsung oleh masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat tidak hanya dilakukan di dalam ruang pelayanan. Kami juga ingin hadir secara langsung di tengah masyarakat melalui kegiatan sosial, bakti religi dan kegiatan kemanusiaan lainnya,” jelas Kompol Kasman.
Sejalan dengan semangat tersebut, Ditlantas Polda Sulsel juga terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan Regident kendaraan bermotor secara transparan, profesional, humanis dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Komitmen tersebut disampaikan menyusul adanya pemberitaan yang memuat dugaan pungutan liar (pungli) dalam pelayanan ACC faktur kendaraan serta penerbitan Surat Tanda Coba Kendaraan (STCK) di lingkungan Ditlantas Polda Sulsel.
Informasi tersebut dinilai perlu diluruskan agar masyarakat mendapatkan informasi yang utuh mengenai mekanisme pelayanan, persyaratan, prosedur maupun biaya resmi yang berlaku.
Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel, Kompol Kasman, selama ini senantiasa membuka ruang komunikasi dan memberikan penjelasan kepada masyarakat maupun media terkait pelaksanaan pelayanan Regident.
Keterbukaan tersebut menjadi bagian dari upaya Ditlantas Polda Sulsel memastikan setiap informasi mengenai pelayanan dapat disampaikan secara jelas dan dapat dipertanggungjawabkan.
“Kami selalu terbuka memberikan informasi terkait pelayanan kepada masyarakat. Jika ada informasi yang belum jelas, silakan dikonfirmasi sehingga tidak terjadi kesimpangsiuran informasi,” jelas alumni Akpol Tahun 2010 tersebut.
Ditlantas Polda Sulsel menegaskan bahwa seluruh pelayanan Regident kendaraan bermotor dilaksanakan berdasarkan aturan dan ketentuan yang telah ditetapkan. Masyarakat juga diimbau untuk memperoleh informasi langsung dari petugas resmi apabila menemukan perbedaan informasi mengenai tarif maupun prosedur pelayanan.
Sementara itu, terhadap informasi mengenai dugaan pungutan di luar ketentuan, Ditlantas Polda Sulsel mengimbau agar setiap informasi dapat disampaikan melalui mekanisme pengaduan resmi sehingga dapat dilakukan verifikasi terhadap data, kronologi maupun pihak-pihak yang terkait.
Langkah tersebut dinilai penting agar setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara objektif dan sesuai prosedur, sekaligus mencegah munculnya kesimpangsiuran informasi.
Melalui rangkaian kegiatan sosial dan penguatan pelayanan publik tersebut, Ditlantas Polda Sulsel terus menunjukkan komitmennya untuk hadir di tengah masyarakat, tidak hanya melalui pelayanan administrasi, tetapi juga melalui kepedulian sosial.
Semangat HUT Lalu Lintas Bhayangkara ke-71 diharapkan semakin memperkuat komitmen Ditlantas Polda Sulsel dalam menghadirkan pelayanan yang bersih, transparan, profesional, humanis dan dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat.
